【世界大会嘉宾分享】间地 宽：社长对企业负有无限大的责任

第26届盛和塾世界大会

2018年10月1日至2日，备受瞩目的第26届盛和塾世界大会将在日本横滨国立大礼堂举行，400余名中国盛和塾塾生企业家前往日本参加此次盛会，与来自世界各地的近5000名塾生们齐聚一堂，共享稻盛哲学的思想文化盛宴。

10月1日下午，第26届盛和塾世界大会三名发表者进行经营体验发表，下面，我们把发表者的精彩演讲内容分享给大家，从他们的人生经历以及心路历程中，寻找企业经营成功的奥秘，并一起感受盛和塾世界大会的魅力！

株式会社ASUA董事长 51岁

间地 宽

写在发表前

在公司成立当初，我的经营只以赚钱为目的，当面临经营危机时，我接触到稻盛塾长的经营哲学，下了很大的决心做出转变。通过哲学的渗透和阿米巴经营的实践，公司也正稳步成长。

本次，我会将在盛和塾中学习、自己的实践分享给大家。

今天荣幸能有这样的机会，我由衷地表示感谢。

我是经由尾张盛和塾的代表负责人株式会社MTG的松下社长介绍，加入盛和塾的。今天，我将向大家讲述我是如何通过学习稻盛塾长的哲学，大幅改变了自己公司经营的。我将认真讲述，也请大家多多指教。

高中的时候，我对宗教的世界产生了兴趣，并强烈感受到了“今后是心的时代”。并且，高中毕业后，我就到宗教团体之一的教派神道出家了。完成了5年修行的我，在一家度假开发公司成为了一名营业人员。但是，泡沫经济解体后，我决定要挑战一下，自己创业。于是，26岁时，我成立了有限会社ASUA service。

我们做了很多业务，但是，不管哪一个业务都难以持久，反而债务越欠缺多。之后，我们将通信机器的销售对象定为一般企业，总算产出了营业额。不知从何时起，“想要赚钱、过轻松的日子”，这种极其以自我为中心的想法成了我的工作目的。

5年过去了，我涉足了新的事业领域，由3家公司共同出资成立了销售“改善汽车油耗的产品”的公司。但是经过一次测试后，产品却被证明没有效果。也就是说，有效果的不是产品，而是由“油耗数据的可视化”和“定期交流”而产生的“驾驶员意识改革”引起的。客户对我们臭骂一顿：“竟敢骗我们，下次别再上门了”，有时甚至会在客户公司门口下跪认错。

正好这个时候，为了实现“油耗可视化“而开发的系统获得了商业模式专利，我们重新开始了车辆油耗管理系统和驾驶员教育相结合的“环保驾驶咨询事业”。但是，失去主力产品，公司经营变得越来越困难。

在这种情况下，一位负责财务的董事因看透了公司的前景，擅自撤走自己的资金后失去了联系。那之后，也许是因为体力透支已到极限，我因肺炎住院了3周。资金周转变得困难，妻子都告诉我“没钱给孩子买尿布了”。

“这样下去的话就破产了”，在我这样想的时候，松下社长向我介绍了岐阜盛和塾的恩田社长。老实说，刚开始我一心认为自己是受害者。

我当时想“这个人大概会理解我”，于是就把我这么努力却不被其他董事和部下理解，以及他们对现状的不满一股脑地倾诉给了恩田社长。恩田社长仔细听了我的倾诉后，问我：“你为什么要经营公司呢？”。随后告知我塾长的教诲“社长对企业负有无限大的责任”。并且，还基于“经营12条”，围绕我的课题进行了说明。

我的经营没有“经营理念”，只是“为了自己想赚钱”。我认为“坏的结果是因为其他董事和员工的缘故”；傲慢地觉得“自己明明这么努力”，我的这些，恩田社长都为我一一指出，并说“你想逃避现实吧”。老实说，对于那些话，每句话都让我有堵住耳朵的冲动，怎么也无法接受，还找各种借口，对此，恩田社长一副认真的表情，当头棒喝道：“现在发生的现象，都是你自己种下的结果”、“你不适合做经营者，还是辞掉比较好”。

这句话终于让我意识到“问题的根源是我自己”。这时，我第一次深切体会到了“我不是一名合格的经营者”。那一瞬间，我脑海里浮现出了每天都在现场拼命努力到深夜的每位员工的脸。同时还想起了从创业当初一直支持我的妻子和2个孩子。随之，一种非常抱歉的心情涌入胸口，我不禁泪流满面。

与恩田社长告别之后，我完全丧失了自信，感到浑浑噩噩，当时我颠三倒四地想着“这样没用的社长还是辞掉算了”，又想着“如果现在辞职，大家岂不没有出路了”，但是“要想干下去就需要上亿日元的资金周转”、“我真的能自己承担无限大的责任吗”？

心想“不能这样下去”，我回到自己家里的时候，我已经有了觉悟：“自己要承担无限大的责任，在保护员工生活的同时，再进行一次较量”。

我决定撤销新公司的共同出资，并承担新公司的包括公司债务、营业权、库存处理费用在内的约2亿日元的债款，将此作为株式会社ASUA的新事业重新出发。那一天的事情，我至今难忘，很多银行都认为我异想天开，觉得我像傻子，拒绝了我。

然而唯一一家，中京银行的分行行长却有不同看法。我热忱表示要“为了员工，为了客户承担无限大的责任”，行长道：“你真的有这种想法吗？真的是这样想的话就按照我说的去做”并认真地支援、指导了我。如何无担保融资5,000万日元，如何将之前的债务统合，如何活用银行透支等，行长对我进行了彻底的指导，于是终于有了资金周转的希望。奇迹般相遇的这位分行长，现在已经成为了中京银行的总行长。

我感觉这是上帝给我的机会，开始特别致力于践行“经营12条”中的3条。一边接受恩田社长和松下社长的指导，一边实践。

首先，第一个项目就是“明确事业目的和意义，并且明文揭示“经营理念”。

我将经营理念定为“每个人的光辉开拓明天的未来”，并向员工们解释这个理念，彻底共享给每位员工。于是员工明确分成了“一起加油吧！”的一派，和“社长又要发什么疯……”冷眼旁观的一派。

结果，也有几名员工辞职了，但是和我心意相通的员工们留下了。特别是当时担任科长的浅井，一副认真的态度，虽然有时会和我大吵一架，但却率先帮忙弥补我的不足面。现在，浅井作为我的得力助手，帮我管理着事业本部。

第二，“确立具体的目标”、”树立的目标与员工共有”。“塾长说过，树立高目标是很重要的。制定了高的目标，就能明确什么必须做，什么绝不要做。因此，在所有会议上，我一直坚持宣称“目标是税前利润1亿日元”。

进一步，将所有的业绩公开。我也考虑过将不好的业绩公开，是否会让员工感到不安，但是一旦拿出勇气公开了业绩之后，反过来员工还安慰，我感觉也可以和他们心意相通了。我彻底学习了决算报表、月度预算表等。并且开始每月向银行报告。中京银行的分行长在我搞错数字时会踢飞桌子严肃地指导我，托他的福，我渐渐读懂了这些数字。

另外，为了不再重复油耗改善产品的失败，我也制作了用来证明咨询效果的“证据”。通过本公司与早稻田大学的共同研究结果显示，采用本公司咨询的环保驾驶后，不仅油耗提高了约9%，交通事故居然也减半。该项成果在汽车技术会上进行了发表，同时还在论文集上进行了刊登。

这时，我在心里下了决定，这份事业是我的天职，它可以为守护人的生命做出贡献。而后，我把服务的目的集中在了“消除交通事故”这一点上。而员工们对这份能够“为了社会，为了世人”做出贡献的事业，也能够带着自信和自豪感去努力了。

第三点是，“定价即经营”。我重新审视了至今为止的服务，改变了服务价格。对至今为止习惯性地进行的免费服务，我们也定下了合适的价格，将其作为正式的有价值的商品提供给对方，从而使每项服务的销售额提高了约30%。另外，每位员工的现场努力也结下了硕果，互相介绍，口耳相传，客户增加了。我们也开始了和卡车协会的合作业务，客户得以扩大到了700家左右，业绩也稳步增长。

而后，次年2012年的19期，我们终于实现了热烈期盼的税前利润1亿日元的目标。我深切体会到了塾长所说的“梦想一定会实现”这句话。3年前，2015年度的第22期，伴随尾张盛和塾的成立，我也终于加入了心心念的盛和塾。

入塾后第一次聆听塾长讲话时，我感到了冲击。塾长使用了“真我”、“宇宙的意志”、“灵魂的净化”等，和我10多岁出家时学到的词汇一模一样。而对塾长所说的：“把自己的工作当成天职，禅精竭虑，付出不亚于任何人的努力工作，同宗教圣人听从教律、努力修行有同样的意义”这句话，让我恍然大悟。我首先以公司干部为中心，开始了京瓷哲学学习会。彻底向他们传达了“提高心性”、瞄准高目标的意义。这样一来，开始有干部表示“我想听更多，我想学更多”，在干部教育部下的评论中，讲述哲学的干部也开始增加了。

另外，为了达到高目标，我们也开始了全球化步伐。2016年11月在纽约联合国本部召开了环保驾驶大会。与以美国，欧洲、日本的汽车工业协会为首的世界50个国家的政府有关人士、汽车行业相关人士进行了协商。2016年制定了世界第一个“环保驾驶宣言”，开始向世界普及。

这种果断的海外举措引起了反响，经由盛和塾塾生的介绍，我们也开始了与丰田汽车的合作业务。现在，以丰田汽车的用户为对象，此服务已经面向约40万台汽车实施。

结果，公司的税前利润在我入塾的第二年就达到了1.5倍，并且在下一年达到了4倍以上的业绩。由此，从企业经营至今，首次实现了“无债务化”。今天，我最高兴的是能直接向塾长报告这件事。真的非常感谢。

另外，在盛和塾，我感觉到了不能只是一个人读书学习，也要在各位塾生们的刺激下，共同“提高心性，拓展经营“这件事的重要性。

从去年开始，得到了京瓷交流系统公司的协助，引进了阿米巴经营，并进行了经营理念、评价制度的更新。我们获得了指导，知悉了阿米巴经营的引进中，在查阅各部门单位时间核算之前，首先必须要将组织分为营业和咨询两部分。

营业部分以扩大事业为使命，咨询部分则以客户第一主义的精神获得客户信任为使命。并且将这2部分作为命运共同体互相合作是很重要的。刚开始的时候，还不能各自顺利地发挥功能，但是现在已经为公司的成长做出了很大贡献。

在经营理念方面，直接使用了京瓷的“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类、社会的进步发展作出贡献”这一经营理念。

另外，还重新制定行动指南，制作了基于京瓷哲学的哲学手册，彻底开始了早会上的轮番阅读和理念研修。至今为止只是普通酒会的空巴，我们也改成了每次从哲学当中选取一个主题来进行意见交换的空巴。

而且，将至今的以职务决定工资的评价制度改为等级制度，并在每个等级的资格要求中引入了哲学，进一步增加了让全体员工能够意识到哲学的机会。

除了事业之外，我还想介绍一下我们公司尽了微薄之力的CSR活动。

为了践行我年轻出家时学习的“利他行”，我从29岁开始邀请儿童福利设施的孩子们到名古屋巨蛋观看棒球比赛的活动。去年迎来了第20周年，邀请的孩子们超过了8,000人。

现在，我们获得了以MTG公司为代表的多个赞助企业的配合，除了名古屋巨蛋之外还用梦坐席购入了东京巨蛋、东北乐天球场的票，邀请了各个设施的儿童们。

虽然在经营困难时，我已经好几次差点因为觉得“已经进行不下去了”而放弃，但每次看到获邀的孩子们送来的“感谢信”，我就感觉到绝对要继续下去，而现在这已经成为支撑我经营下去的动力之一。

另外，以前有员工曾经认为这个举措纯粹是出于社长的兴趣，但是现在全体员工已经理解了这一活动是一项“利他实践”，是同哲学内容相符合的活动。

对在我面临经营危机时，稻盛塾长的哲学给我了很大的指示，以及盛和塾的灵魂之友的各位，从创业开始和我同甘共苦一起奋斗过来的妻子，即使在困难之时也没有放弃追随我一路走来的董事，以及全体员工，我要借此发表机会，献上衷心的感谢。

非常感谢各位聆听。

END

一天的学习结束了，嘉宾们的分享，十分精彩。让我们一起把更多精彩带给更多人，大家可以将自身感悟发到互动论坛中，带那些想来而无法来到的家人，一起看世界大会。