由稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司主办、厦门盛和塾承办的“盛和塾第十二届中国企业经营报告会”，于2019年10月26日至27日在厦门国际会议中心召开。
本届报告会有2800余位企业经营者参会。会上有12位中国经营者、2位日本嘉宾的稻盛经营学践行成果分享。
10月27日有7位塾生发表，下面，我们把发表者的精彩演讲内容分享给大家，从他们的人生经历以及心路历程中，寻找企业经营成功的奥秘！
辽宁西科姆安全防范有限公司 总经理
在沈阳、哈尔滨、长春等地为4000余家客户提供联网报警、人力保安和安全商品销售服务。辽宁西科姆主要业务是设立监控中心和巡查队伍，24小时365天持续向公司、工厂、仓库、商铺、餐饮、超市、家庭等各种类型客户提供安全安心。通过服务最大限度的避免和减少客户遭遇盗窃、抢劫、煤气泄漏、漏水、火灾、停电、内部员工异常出入、设备运行异常所导致的各种风险。
题目：《蜕变源自利他之心》
<沈阳 盛和塾> 王江惠
非常感谢中国盛和塾能够给我一次机会，和大家一起分享践行稻盛经营学的感悟。
我是王江惠，来自道盛组，2015年4月入塾，现任辽宁西科姆安全防范有限公司总经理，辽宁西科姆公司是日本西科姆的控股子公司。
一、加入盛和塾，陷入困惑
西科姆公司由饭田亮先生于1962年7月7日创办。经过57年的发展，现拥有202家子公司，6万3千名员工，在23个国家，为350多万客户提供服务。
饭田亮先生与稻盛先生是同一时代的日本企业家，参与了KDDI的创建，至今仍是西科姆的灵魂人物。西科姆与京瓷拥有趋于一致的理念——追求正确，打破现状。
2015年在企业经营过程中我感到应该不断学习，我希望参加一个持续学习、有讨论和分享的课程。正好发现了盛和塾就报名加入了。
初入盛和塾，“作为人何谓正确”对我有醍醐灌顶的功效，这一观点与饭田亮先生“追求正确”的理念也是契合的。我感觉收获很大。
但是，到了2017年我忽然产生了很多困惑——
每次学习会、读书、大家说老先生的伟大之处，可这与我的经营脱节，毫无用处；读书打卡完全是形式主义；我为什么要感召其他人入塾；继续学习，我在盛和塾还能学到什么，下次缴费时退塾吧！
当时我觉得在盛和塾最大的价值就是收获了一批正知正见的朋友而已。
二、打消困惑的例子
虽然有困惑，但我还是在参加小组学习会,当然原因之一是塾费还没有到期。接下来的经历使我反省，并在不断践行中使我的困惑消失。
1.道盛组孟涛的帮助
道盛组作为老组，学习久了就出现抱怨、出席学习会的人数显著下降的现象。2017年初我突然被孟涛拉入一个微信群，目的是改变现状争取更好的学习效果。
我很惊讶，我们自己对自己负责就好，为什么要花时间、精力改变小组、帮助别人。
第一次参会时，我感受到大家的出发点是要让道盛组走的更好、学的更透彻，是要让每个人都有收获。之后不久道盛组转变了学习方式，状态开始回升。
我忽然感到我是多么利己。在帮助道盛组转型的过程中我收获很大。
2.理事团队的付出
2017年底我当选监事长，有机会接触到理事团队的工作。在这之前我对理事团队有很多抱怨，所以想借这次机会修理一下理事团队。结果我的想法彻底发生了转变。
第一，理事团队完全没有报酬。通过查账，我确认塾员交的每一分钱除了事务局运行的必要开支，全部通过课程、活动等方式用到了塾员身上。作为监事团队的一员我们也竭尽全力工作，将每一分钱的流向向全体塾员进行了通报。事实证明沈阳盛和塾的葛毅君理事长、沈阳盛和塾的理事团队是经得起推敲的，他们胸怀大爱。
第二，理事团队工作的出发点是让塾员通过学习获得更大价值。列席理事会，我亲眼目睹理事们为了确定更好的方案而讨论到深夜，他们以利他的精神支撑着自己付出不亚于任何人的努力。
这一切使我反省，反思我自己为塾员做了什么，反思我自己为什么有这么多为什么。
3.我自己的践行
在逄型伟塾友的反复劝说下，我开始打卡，至今已经880多天了。我把每天的工作记录、公司动态、心得发到公司全员群中。前259天，员工在看但是全无反应。第260天，第一次有员工发言，领导辛苦了。一位员工曾对我讲，他认为领导这样的打卡也就发个一年半载，完全没想到我会一直坚持下去。看到我的坚持，他想在西科姆干一辈子。
打卡是我个人的反思、反省，没想到成为大家前行的动力，成为我与全体员工的沟通桥梁。感恩盛和塾。
三、关于六项精进
我本人参加过六项精进学习会，觉得很有意义。但是否让员工参加，因为毕竟有费用我也犹豫。
后来想，我的发心是什么，应该是让员工借此反思应该怎样面对人生，提高心性。于是开始陆续安排员工参加。
营业部在营业早会上背诵六项精进。刚开始时大家都是机械的背诵。2017年我们的年度目标达成，我让大家再背诵，很多营业人员都哭了。
这六段话不再是生硬的口号，而是一点一滴的付出不亚于任何人的努力，是达成目标的喜悦，是目标共有的感动。
四、关于践行“作为人，何谓正确”
第一个例子
2015年下半年，我们有一名保安员，45岁，因脑血栓住院三个月，恢复后才来上班，而2016年7月底需要续签合同，人事部门向我汇报：这个人不能够续签合同，这是他第三次发作脑血栓，很可能再次复发，这样我们不仅要在医疗期支付他工资，还需要其他人员顶他的岗位。
我对这名保安员是有印象的,为人朴实，平时工作任劳任怨。但对于是否留他，我纠结再三。
作为人何谓正确呢？犹豫再三，最后还是下定决心续签合同。续签合同时我与他谈话，明确表态，公司会和他续签合同。我看到他的眼泪夺眶而出，表示自己会积极锻炼，不拖累公司。
我想为什么我会纠结呢，因为我自己及管理团队的自私，源于作为人何谓正确的理念还仅仅挂在墙上，源于公司哲学体系还未确立。
第二个例子
前一阶段，我们一个联网报警客户发生实报，由于客户保险柜管理不善，保险柜的钥匙就放在旁边的桌子上，造成犯罪分子从保险柜中拿走了15000元现金。
勤务部门向我报告，当犯罪分子最开始进入客户现场时，报警系统的延时时间过了以后，相应的探测器并没有报警，但犯罪分子在离开之前最终触发了报警系统。
没过几天，与这个客户对应的销售找到了我，想请我解决这个问题。我说，我们工作确实有一定的瑕疵，但客户也有保管不当责任，按照合同我们是不应该承担相应责任的。不行就免几个月服务费吧。
这位销售对我说，领导您平时说：客户的利益是第一位的，我们在公司面前代表客户，我们在客户面前代表公司，现在我就代表客户和您讨个说法，如果我们的报警系统在一开始就报警，犯罪分子可能不会有把这15000元拿走的机会，所以我们不是有瑕疵，而是必须要承担百分之百的责任。
我沉默了，内心告诉我她说的是对的，但我自己不愿承担这个结果。
最后我想，错了就是错了，不要掩盖。最终我们向客户道歉，并且承担了全部的损失。
五、关于公司内部学习会和空巴
公司已经先后举办了60余次干部学习会和100余次空巴。
一次空巴，一位员工发言说，因为缺人现在公司对员工管理开始放松，该制裁的不制裁，该批评的不批评。对错误的人和事妥协，离职的人会看不起公司。我很惭愧，感谢空巴，否则很难听到最真实的声音。
六、关于阿米巴落地
2018年6月开始做阿米巴落地的准备工作，2019年1月开始运行。
梳理一级巴的逻辑关系成为我们开展工作的第一步。原来技术部门很牛，销售做设计和安排施工要与他们商量。业务部后期调整设备也要与他们商量。销售讲，我们面对客户和内部都是孙子，谁也得罪不起。
梳理关系后，所有收入归业务部门所有，业务部门向销售支付佣金，销售部门从佣金中支付技术部门费用。讨论时，销售和业务部门都提出自己可以做设计、可以安排外协施工。
现在我们还没有正式运行部门独立核算，但技术部已经做出改变，甚至主动安排技术与营业一起扫街面对客户。这一改变的原因很简单，就是通过阿米巴把利己改变为利他。
我们属于保安行业，典型的劳动密集型、低附加值行业。通过几年的稻盛经营学学习，特别是阿米巴经营的落地，辽宁西科姆已经由我一个人当家演变成13个巴长与我一起当家，团队上下达成一致，我们要提升服务的专业和技术水平，不断创新，坚决提高服务的附加价值。2019年上半年在营业额同比2018年基本持平的情况下，利润增加84万元。同比2018车辆费用等科目直接节省费用21万元，更重要的是2019年上半年大家更加注重工作技能、工作效率的提高，上半年单位小时附加值同比2018年增长55%。
七、践行稻盛经营学的心得
这一切的经历与触动使我反思我自己：抱怨来自傲慢、傲慢来自利己！
我原来的出发点是：在盛和塾得到了什么而不是付出了什么；别人为我做了什么而不是我为别人做了什么。我忽然发现是我的出发点错了，是利己的思想在左右自己。
而我认为盛和塾的平台最重要的一点就是无形当中为每一位经营者提供了身份转换的道场。在盛和塾里我们就像是我们自己企业的员工，我们的行为正是自己企业员工的投影。
我们想成为优秀的经营者，而在盛和塾我们是否做到合格的塾员呢？我们要改变员工，那就请先改变自己吧！
回想自己取得的一点点成绩，正是在由利己向利他的转变中获得的。
入塾之初在学习的同时想结识更多潜在客户，而公司近几年的良好发展却源自自己心性的提高和稻盛经营学的运用，在盛和塾越付出收获越大。感恩盛和塾！
