2019年07月13日愛的家书（稻盛经营学分享第1294天）
《敬天爱人》第一部分：以“哲学”为根基——稻盛和夫的经营
【第四章：满足客户需求的经营】
先不考虑成本，首先做出最高品质的产品，哪怕一个也行。然后，再将成本列入考虑，研究如何批量生产。我认为，这就是我们应该采取的方法。产品反映制造者的心。马虎的的人做出粗劣的产品。以马虎的态度完成粗糙的作业，然后从已做出的产品中挑选良品，这种情况实际上并不少见。我认为，我们必须设计完美的作业工序，然后“侧耳倾听产品发出的声音”，细致缜密，全神贯注，做出“会划破手”的产品。
「深圳盛和塾」
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